Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng cho tài khoản của bạn

KYC là quy trình xác minh danh tính thành viên. Nền tảng yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân cơ bản để xác nhận tài khoản trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

OTP là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Mã này dùng để xác nhận các thao tác nhạy cảm như liên kết ví hoặc đổi mật khẩu.

Xác minh ví là bước kiểm tra để đảm bảo ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết thuộc về chính bạn, thông qua OTP hoặc thông tin tài khoản khớp.

Tạm khóa xảy ra khi phát hiện đăng nhập bất thường hoặc thất bại xác thực nhiều lần. Tài khoản vẫn còn nguyên; bạn liên hệ hỗ trợ để mở lại sau khi xác minh danh tính.

Lịch sử giao dịch là nhật ký toàn bộ nạp tiền, rút tiền và đặt cược trong tài khoản của bạn. Đây là nguồn dữ liệu chúng tôi dùng khi kiểm tra sự cố giao dịch cùng bạn.

Mã giới thiệu là chuỗi ký tự dùng khi đăng ký tài khoản mới để liên kết với một thành viên hiện có. Việc áp dụng mã ảnh hưởng đến chương trình ưu đãi của cả hai bên.